Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment NOCSTRA collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est NOCSTRA, une entreprise de consulting informatique. Vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : rgpd@nocstra.com.

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de la création d’un compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Lors de la connexion via Google ou Facebook : photo de profil (modifiable ou supprimable dans la section profil).
Cookies analytiques : données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Finalité de l'utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Vous permettre de créer un compte et de conserver l’historique de vos réservations (rendez-vous).
Vous contacter à votre demande (par téléphone ou email).
Améliorer nos services via l’analyse des données de navigation.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour collecter des données analytiques. Une bannière de consentement apparaît à votre première visite pour recueillir votre accord sur leur utilisation. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 1 an, renouvelée à chaque nouvelle connexion. Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données en contactant rgpd@nocstra.com.

7. Partage et transfert des données

Vos données sont gérées par Wix, notre prestataire de plateforme web :

Les données peuvent être stockées aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan et en Israël.
Les transferts hors de l’UE respectent les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Plus de détails à cette adresse : Contrat de traitement des données Wix (DPA).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Rectification : corriger les données inexactes.
Suppression : demander l’effacement de vos données.
Retrait du consentement : annuler votre accord pour l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à rgpd@nocstra.com.

9. Sécurité des données

Les données sont hébergées sur les infrastructures sécurisées de AWS et Google Cloud, conformément aux standards internationaux (ISO 27001, SOC 2, etc.).
Plus de détails à cette adresse : Wix FAQ Sécurité

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement significatif, une notification sera affichée sur le site ou envoyée par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.